الوكيل الإخباري - أطلقت هيئة الخدمة والإدارة العامة، اليوم الثلاثاء، برنامجا تدريبيا بعنوان "إدارة الخدمات الحكومية"، ضمن مشروع بناء قدرات مسؤولي وحدات الموارد البشرية والتطوير المؤسسي في الهيئة والدوائر الحكومية، بالتعاون مع وحدة إدارة وتنفيذ خارطة تحديث القطاع العام وبدعم من الاتحاد الأوروبي.
وأشار المدير التنفيذي لإدارة الدعم الفني والاستشاري في الهيئة ياسر النسور خلال افتتاحه البرنامج، إلى أهمية الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين باعتبارها أحد أولويات خارطة تحديث القطاع العام للوصول إلى قطاع عام ممكن وفعال.
وأكد التزام الهيئة بتقديم أشكال الدعم الفني والاستشاري كافة للدوائر الحكومية لتمكينها من القيام بأدوارها الجديدة ضمن عملية التحول إلى النهج الإداري الذي يقوم على مركزية رسم السياسات والتخطيط ولامركزية التنفيذ، انسجاما مع مخرجات خارطة تحديث القطاع العام واستراتيجية الموارد البشرية في الخدمة المدنية 2023-2027.
وتضمن البرنامج التدريبي عدة محاور أبرزها: تطوير سياسات الخدمات الحكومية، وتصميم الخدمات، وتحديد الاحتياجات، ومعايير ومؤشرات أداء وأليات تقييم الخدمات الحكومية، واستراتيجيات تطويرها، إضافة إلى الحوكمة والامتثال في تقديم الخدمات الحكومية.
كما يتضمن محاور تستهدف في مجملها تمكين المشاركين من إدارة الخدمات الحكومية بكفاءة عالية، وتقديمها للمواطنين بالشكل اللائق والمطلوب، وبما ينعكس إيجابا على مستوى رضا المتعاملين وجودة الخدمات الحكومية المختلفة.
-
أخبار متعلقة
-
سلاح الجو والدفاع المدني يخمدان نيران جرش خلال ساعات
-
تربية لواء الكورة تختتم فعاليات النادي الصيفي
-
السعايدة: نظام المعلومات الوطني ركيزة للتحول الرقمي وتعزيز الشفافية بقطاع الطاقة
-
إربد: حملة نظافة وتشجير بمشاركة مجتمعية ومؤسساتية واسعة
-
سلاح الجو الملكي الأردني يحلّق في سماء بريطانيا
-
انطلاق فعاليات اليوم البحري الأردني التاسع في العقبة
-
نشر نتائج الفرز الأولي لوظيفة أمين عام وزارة التربية لشؤون التعليم المهني والتقني
-
بيان من وزراء خارجية الأردن و10 دول يؤكد دعم أمن سوريا ورفض التدخلات الخارجية