93% نسبة استجابة الأمانة للشكاوى

الوكيل الإخباري

بلغت نسبة استجابة أمانة عمان الكبرى للشكاوى الواردة من المواطنين للمناطق والدوائر التابعة لها لشهر آب الماضي 93%.

وحسب مدير دائرة خدمة الجمهور في امانة عمان سليمان البسطامي فإن تحقيق هذه النسبة يأتي بعد تطبيق امانة عمان لمشروع التحول الالكتروني واتمتة الشكاوي مما سهل على المواطنين عملية تقديم الشكاوى دون مراجعة وتردد لمناطق ودوائر امانة عمان.

يذكر ان دائرة خدمة الجمهور في امانة عمان اتخذت مجموعة من الإجراءات للحيلولة دون تكرار الشكاوى، علما بانه سيتم جمع ملاحظات من المعنيين لاعادة النظر في المدد الزمنية لبعض الشكاوى التي تحتاج إلى وقت أطول لإغلاقها.