وجمع المؤتمر نخبة من وكلاء كيا من مختلف دول الشرق الأوسط و أفريقيا، ليكون منصة استراتيجية لمراجعة الأداء ومناقشة التحديات التي واجهت فرق خدمات ما بعد البيع خلال عام 2024، إضافة إلى تحليل النتائج ومؤشرات الأداء خلال الربع الأول من عام 2025.
وشهدت الجلسات نقاشات معمقة حول سبل تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة العملاء، إلى جانب استعراض أفضل الممارسات وتبادل الخبرات بين الأسواق المشاركة. وقدّم فريق كيا الإقليمي عروضًا تحليلية واستراتيجية سلّطت الضوء على توجهات المرحلة المقبلة، بما يتماشى مع رؤية كيا للتحول الذكي في قطاع ما بعد البيع.
وقد شمل الحدث حفل تكريم خاص للوكلاء المتميزين، حيث تم توزيع الجوائز على أبرز فرق خدمات ما بعد البيع أداءً في المنطقة. وكان من أبرز لحظات المؤتمر فوز كيا الأردن، ممثلة بالشركة الوطنية العربية للسيارات، بجائزة “التميز العالمي في رضا العملاء لخدمات ما بعد البيع لعام 2024”، وهي جائزة مرموقة تُمنح لأفضل وكلاء كيا عالميًا، تقديرًا لأدائهم المتفوق والتزامهم بمعايير الجودة والتميز في خدمة ما بعد البيع.
وعلّق المدير التنفيذي للشركة الوطنية العربية للسيارات عامر بجالي قائلًا:
“نفخر في الشركة الوطنية العربية للسيارات باستضافة هذا الحدث الإقليمي البارز على أرض الأردن. اختيار عمان كموقع للمؤتمر يؤكد ثقة كيا العالمية بقدراتنا وإمكاناتنا التنظيمية، ويعكس التزامنا المشترك برفع معايير خدمات ما بعد البيع في المنطقة. لقد شكّل المؤتمر فرصة ذهبية لتعزيز أواصر التعاون بين وكلاء كيا، وتبادل الخبرات، والعمل ضمن رؤية موحدة لتحقيق مستقبل أكثر تطوراً وتميزاً في خدمة العملاء.”
واختتم المؤتمر بالتأكيد على أهمية الابتكار المستمر، ومواءمة استراتيجيات خدمات ما بعد البيع مع التحولات العالمية في قطاع السيارات، خاصة في ظل التوسع في المركبات الكهربائية والاعتماد المتزايد على الحلول الذكية.
-
أخبار متعلقة
-
فيفو إنرجي الأردن تفتتح محطة شارع مكة ضمن خطة لتوسيع حضور علامة "إينجن (Engen) " في المملكة
-
وزير التربية والتعليم وتنمية الموارد البشرية يترأس ندوة «تحديث التربية والتعليم والتعليم العالي» في التطبيقية
-
الشركة المتخصصة للتمويل الإسلامي تحصل على موافقة هيئة الأوراق المالية لإصدار صكوك بقيمة 10 ملايين دينار
-
البنك العربي يواصل دعمه لبرنامج المدارس الصحية الخاص بالجمعية الملكية للتوعية الصحية
-
بتغطية 111% وتجاوز الحد الأدنى لرأس ماله "كابيتال للاستثمارات" تعلن نجاح الطرح الأولي لصندوقها العالمي
-
ZainTECH راعياً بلايتنياً لمهرجان الأردن للتكنولوجيا المالية وتعزّز حضورها كشريك للتحول الرقمي المتكامل وتستعرض دور الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني
-
شركة الوفاق الأردنية لتجارة المركبات تحتفي بانطلاقة علامة ROX في السوق الأردني
-
زين تجدّد تعاونها مع مؤسسة المتقاعدين العسكريين
