إطلاق خدمة "واتس اب" لقراءة وتسديد فواتير المياه (صور)

أطلقت وزارة المياه والري / سلطة المياه، اليوم السبت، خدمة قراءة عدادات المياه عبر تطبيق 'واتس أب' (WhatsApp) للتسهيل والتخفيف على المواطنين.

وقال وزير المياه والري الدكتور حازم الناصر إن الوزارة ستبدأ في تطبيق الخدمة الجديدة في شركة مياه اليرموك، التي تدير محافظات الشمال الأربع (المفرق واربد وعجلون وجرش) تمهيدا لتعميم التجربة على جميع مناطق وادارات المياه في المملكة.

وتتمثل الخدمة بقيام المواطن بقراءة عداد المياه بطريقة التصوير واعتماد خدمة 'واتس أب' لإيصال الصورة لأرقام الكترونية محوسبة ومعتمدة في الشركة، لاستقبالها، ضمن اطار الجهود التي تنفذها الوزارة لتطوير خدمات الزبائن وتحقيق اعلى درجات الراحة للمواطنين وعدم ازعاجهم والوصول الى درجة عالية من القناعة والرضا عن تطابق الخدمة مع الواقع .

وحول الخدمة الجديدة في شركة مياه اليرموك، بين وزير المياه والري ان هذه الخدمة اصبحت متاحة لكافة مشتركي قصبة اربد، والبالغ عددهم اكثر من 90 الف مشترك، حيث ستعمل على الحد من ازعاج المواطنين وتحقيق شراكة فاعلة مع المواطن بقراءة العداد ومتابعة الامر، وبالتالي التقليل من نسبة الاعتراض، اضافة الى تخفيف النفقات التي يتحملها قطاع المياه والاعباء، لافتا إلى أن شركة مياه اليرموك ستقوم دوريا بإجراء كشوفات مسحية بين الفينة والاخرى للتأكد من مدى مطابقة القراءة المرسلة بالصور والتدقيق عليها.

واضاف ان خدمة 'واتس اب' تتمثل بقيام المواطن بتصوير العداد بواسطة هاتفه الخلوي واظهار القراءة الرقمية بالعداد مع الرقم الحديدي المطبوع على ظاهر العداد، وإرسال صورة تتضمن صورة فاتورة سابقة للمشترك نفسه إلى مركز المشتركين في الشركة، الذي يقوم بادخال المعلومات الجديدة واصدار فاتورة جديدة طبقا لواقع الحال الجديد وارسال صورة الفاتورة الكترونيا الى المشترك بواسطة الهاتف الخلوي بما يمكنه من تسديدها بالوسائل التي يراها مناسبة ومريحة من خلال الانظمة المتبعة دون الحاجة لمراجعة اي من مراكز التحصيل المعتمدة.

وتحقق هذه الخدمة الجديدة فوائد كبيرة، خاصة في الظروف الجوية المختلفة او في حال خلو المنزل أو وجود صاحب العقار خارجه اثناء الجولات التي يقوم بها الجابي لقراءة العداد وعدم تمكنه من تسليم المطالبات أو قراءة العداد، ما يحقق الطمأنينة للمواطن باستمرار خدمة المياه بشكل مناسب وعدم تراكم المستحقات.