مستشفى الاميرة بسمة .. وحق الرد

الوكيل - 'حط' على مكتب الوكيل هذا الرد من ادارة مستشفى الاميرة بسمة ، وكان موقع الوكيل قد نشر شكوى حول مجموعة من المخالفات وبعض الاهمال فيه .

'الوكيل' ينشر رد المستشفى ، وفقا لحق الرد وعرض جميع الاراء وتاليا نصه كما ورد من المصدر : -

إشارة إلى ما نشر على موقع الوكيل نيوز حول الصور والمقال الذي ينتقد مستشفى الأميرة بسمه على أوضاعه بتاريخ 17/9/2012.

بداية أود أن أوضح وأفند هذه الملاحظات والشكاوي التي وردت ومن باب حسن النوايا لا أود أن أصنفها ضمن الإسائه للخدمات ألمقدمه من المستشفى وكادرها الطبي بل اعتبرها وجهة نظر تعبر عن الشخص الذي قام بالتقاط هذه الصور وكتابة المقال فأنه لا صحة ولا موضوعيه تدل على حسن نوايا كاتب هذا المقال بل أنه يريد النيل من سمعة هذا المستشفى الكبير والقديم والعريق والمتطور أيضاً ضمن الإمكانات المتاحة.

وأود أن أنوه بان الوزارة مشكورة تقدم كل العون والتعاون والاستجابة لتحقيق الخدمة الأفضل في هذا المستشفى ومن باب الحقيقة لا دفاعاً عن أنفسنا بأننا أقسمنا أن نكون أوفياء لهذا الوطن ولأبنائه نحترم المهنة ونساعد المريض ونعمل بكفائه عاليه وبكل أمانه وإخلاص وهذا ما تعلمانه من راعي المسيرة وقائد الوطن جلالة الملك عبدالله بن الحسين حفظه الله.


أما الإيضاحات:

1.إن هذا المستشفى تأسس عام 1960 وعمره 52 عاما تم تطويره على أكثر من مرحله وهذا ان دل على شيء فيدل على الاهتمام والتقدير لأبناء هذه المنطقة وبرعايتهم الصحية وتقديم الخدمات ذات المستوى العالي لهم.

وإن ما ورد في إحدى الصور هو جانب لأقدم مبنى في المستشفى أي عمر 52سنه وهي منطقة عمل وصيانة حالياً تتعلق بصيانة المغسلة والبويلر ومعداتها وقد تم استبدال المعدات القديمة بمعدات حديثه والعمل جاري على تصويب الوضع إلى أفضل حال.

2.أما في ما يتعلق بالتدخين فأن جدران المستشفى مليئة باللوحات الإرشادية التي تنص على منع التدخين وأصدرنا تعليمات للحرس والى كافة العاملين بإرشاد المواطنين بالامتناع عن التدخين ويوجد لجنة تتابع هذا الأمر وكونه يوجد نص قانوني يمنع التدخين كونه يضر بصحة المدخن والمريض وان المستشفى مكان غير مناسب للتدخين لوجود مرضى يتأذون منه ومدى الالتزام والتقيد بالتعليمات يأتي بقناعة المدخن نفسه فيجب أن تتضافر الجهود لخلق ثقافة عامه بأن التدخين يؤذي المدخن وهي عاده سيئة وللقلاع عن التدخين يجب أن تتضافر الجهود من عدة مؤسسات بدءاً من الأسرة وانتهاء بالإعلام الذي له دور كبير وكذلك الأطباء ورجال الدين ومؤسسات المجتمع المدني والحكومي.

3.أما فيما يتعلق بالأرضيات والجدران المليئة بالدماء فإني أدعوا الله العلي القدير أن لا يصاب أي إنسان في هذا الوطن بأذى بسبب حادث سير أو جرح من خلال قيامه بعمله وواجبه اليومي وتأتي هذه الحالات إلى الإسعاف والطوارئ باستمرار حيث يتم استقبالها ويكون المريض في بعض الاحيان مضرخ بالدماء لحين وصولة الى مكان تقديم ألخدمه فتتم معالجته من قبل الكادر المختص ومن ثم يبدأ التنظيف وبالسرعة الممكنة وبأقل وقت حفاظاً على نظافة المستشفى وراحة المراجعين والمرافقين معه
4.إن شركة خدمات النظافة المسؤوله عن تقديم الخدمة في المستشفى نقوم بمتابعتها ومراقبتها وفحص موادها وتجهيزاتها من مواد تنظيف وأدوات باستمرار وهناك قسم متخصص يقوم بالمتابعة والكشف والتوجيه لتقديم الخدمة الأفضل حتى يكون مستوى النظافة في المستشفى عالي وبيئة سليمة وأجوائه صحية ومنظره جميل .

5.فيما يتعلق بالنفايات الطبية:-

المستشفى من ضمن المستشفيات المشمولة في برنامج اعتماد المؤسسات الصحية فيوجد سياسات وأسلوب عمل منفذ ومطبق في المستشفى بكل حزم من قبل فريق متخصص ومدرب بداية من فرز النفايات الطبية وتجميعها وتخزينها ونقلها وإتلافها حسب الأصول مدركين بأنها ماده ضاره بالبيئة والإنسان ويمكن أن تنقل العدوى للآخرين لذا فنحن نتعامل معها بمنتهى الحرص والإتقان وترحل وتنقل بالتعاون مع مستشفى الملك المؤسس عبدالله الجامعي.

6.أما فيما يصف التقرير العلاقة الشخصية ما بين مدير المستشفى وشركة النظافة فهذا كلام عار عن الصحة تماماً والمعلومات التي نشرت مغلوطة حيث لا تربطني به صلة قرابة ولا صداقه والعقد المبرم مع الشركة يكون من قبل الوزارة ونحن كمستشفى نطالبه باستمرار بتطبيق شروط العقد وتقديم الخدمة والنظافة عالية المستوى والكل يعمل ضمن القانون ويطبق عليه شروط العقد المبرم معه في حال المخالفة ومتابع من قبل فريق متخصص شريف ونظيف وأنني أترفع أن أرد بما اشيع بعلاقة شخصية بيني وبين صاحب الشركة وأنني اتنازل عن حقي بمقاضاة صاحب هذا المقال وهذه صفات الذين يعملون ولا ينظرون الى الخلف ولكن للأمانة وحفاظا على سمعة المستشفى واحتراما وتقديرا لجهد كادرها المتميز ان اقوم بمقاضاته اذا تمادى.

7.اما فيما يتعلق في بيئة المستشفى صيفا وشتاءا فهناك تكييف مركزي والصيانة دورية ويتم اصلاح هذه الأنظمة وصيانتها باستمرار ولكن هذه آلات ومعرضة للعطل

8.اما فيما يتعلق بفرشات الأسرة والشراشف فهناك برنامج يومي متبع لتغيير كافة مستلزمات السرير يوميا لتكون نظيفة ومعقمة لراحة المريض .

ان جميع هذه الصور والتي نشرت ولله الحمد هي عبارة عن قطع من الأثاث لا تمس صحة المواطن ويوجد في هذا المستشفى اجهزة من احدث الأجهزة في المملكة على سبيل المثال لا الحصر جهاز تفتيت الحصى وجهاز الرنين المغناطيسي وأجهزة تنفس اصطناعي وأجهزة التخدير

فاذا كان صاحب التقرير يريد النيل من سمعة هذا المستشفى فإن مستشفى ضخم كمستشفى الأميرة بسمة لا يوجد به إلا عربة واحدة وكرسي انتظار وهذا قد يكون موجود في مستودع التالف الموجود في كل قسم حيث يتم تجميع المواد التالفة للإصلاح او الشطب وهذا ليس عيب في خدمة المستشفى الأسمى والأفضل لتقديم الخدمة .

وعليه فإنني أشكر صاحب هذا التقرير على حرصه وحبه لوطنه ولهذا المستشفى وكنت متمنيا عليه وشاكرا له لو حضر الى مكتبي وأشعرني بذلك لأنني أؤمن بأن من يعمل ويخلص في العمل يتقبل الرأي والرأي الآخر والحوار الهادف والبناء والنوايا الحسنة تسهم بالتقدم والازدهار

أعاهد الله وأقسم بقسم المهنة بأن نبقى المخلصين لهذا الوطن ولقائده راعي المسيرة جلالة الملك عبدالله الثاني بن الحسين المفدى وأنني اعتز وافتخر بأنني من كوادر وزارة الصحة واخدم بكل امانة وإخلاص في موقع عملي وكافة المواقع التي توكل الي

قال تعالى ((وَقُلِ اعْمَلُوا فَسَيَرَى اللَّهُ عَمَلَكُمْ وَرَسُولُهُ وَالْمُؤْمِنُونَ)) صدق الله العظيم

والله ولي التوفيق
مدير مستشفى الأميرة بسمة التعليمي
الــدكتور اكـــرم الخصـاونه