وأكدت الزعبي أن هذه المتابعات الميدانية تأتي في إطار تنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي وخارطة تحديث القطاع العام، انسجامًا مع توجيهات جلالة الملك عبدالله الثاني بضرورة تحسين جودة الخدمات، وما شددت عليه الحكومة في أهمية أن تنعكس خطط الوزارات وبرامجها على رضا المواطن.
وقالت الزعبي إن مراكز الخدمات الحكومية الشاملة تُجسّد رؤية الدولة في تحسين تجربة المواطن وتعزيز الشفافية والعدالة في تقديم الخدمات، من خلال توحيد نقاط الاتصال وتوفير بيئة خدمية متكاملة في موقع واحد، مؤكدة أن الوزارة تعمل باستمرار على تطوير هذه المراكز وتوسيع نطاقها الجغرافي بما يضمن شمولية الوصول ويعزز العدالة الرقمية، انسجامًا مع أهداف التحديث الاقتصادي والإداري.
وبيّنت أن الوزارة ماضية في دعم هذه المراكز عبر أدوات التحول الرقمي والربط البيني بين المؤسسات، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتبسيط الإجراءات، مشددة على أن رضا المواطن هو المعيار الأهم لقياس كفاءة الأداء الحكومي.
وتجولت الزعبي في مرافق المركزين واطلعت على مختلف النوافذ الخدمية، حيث تبادلت الحديث مع المراجعين حول تجربتهم، كما التقت الموظفين مثمنة جهودهم في خدمة المواطنين بكفاءة عالية.
وأشارت إلى أن مثل هذه الجولات تتيح التعرف المباشر على التحديات والعمل على معالجتها بما يضمن العدالة وسهولة الوصول إلى الخدمات في مختلف المحافظات.
-
أخبار متعلقة
-
وزير الإدارة المحلية يتفقد منطقة مستشفى الأميرة بسمة الجديد
-
الجيش يتعامل مع طائرة مسيّرة حاولت تهريب المخدرات على الواجهة الجنوبية
-
السفير الطراونة يبحث تعزيز التعاون في مكافحة الفساد مع العراق
-
5285 مستفيداً من برامج مركز زها الثقافي في معان
-
الصفدي: نتنياهو يتغذى على الصراع ويشعل المنطقة لإنقاذ نفسه
-
بيان صادر عن نقابة الأطباء الأردنية
-
ورشة في زراعة الأغوار الشمالية حول تغذية المجترات وتحضير الخلطات العلفية
-
ثقافة المفرق تنفذ مجموعة من المعارض الفنية والورش التدريبية
