وأضاف المهندس السرحان أن الهيئة تعاملت مع (2200) شكوى من قبل المستفيدين من الخدمات المختلفة خلال الربع الأول من العام 2023 حيث تم إغلاق ما مجموعه (2002) شكوى بنسبة معالجة بلغت (91%) وبمعدل انخفاض في مجموع الشكاوى بلغ ما نسبته (23%) لنفس الفترة من العام 2022 .
وأكد على أن العمل جاري على معالجة الشكاوى التي يتطلب حلها قيام الفرق الفنية في الهيئة بزيارة المواقع الميدانية وإجراء الفحوصات الفنية اللازمة لشكاوى التغطية واستكمال إجراءات التنسيق مع الشركات المعنية بهذا الخصوص.
وأشار السرحان الى أن مجموع الشكاوى المتعلقة بخدمات الإنترنت بلغ (1737) شكوى، فيما بلغ عدد الشكاوى المتعلقة بخدمة الهاتف المتنقل ما مجموعه (431) شكوى، أما الشكاوى المتعلقة بخدمة الهاتف الثابت فقد بلغ مجموعها (19) شكوى وبلغ مجموع الشكاوى المتعلقة بخدمات البريد (13) شكوى.
-
أخبار متعلقة
-
بلدية إربد ومجلس المحافظة ومديرية الثقافة يبحثون تطوير البيوت التراثية
-
تعرف على مدينة العقبة الرقمية
-
الحكومة تدعو أوروبا لفتح قنوات هجرة قانونية للعمالة الماهرة من الأردن
-
معنيون: عجلون نموذج رائد للسياحة التعليمية يعزز الوعي والانتماء
-
الغذاء والدواء تغلق مصنعًا مخالفًا لتعبئة وتغليف المواد الغذائية
-
تمرين إخلاء وهمي في مستشفى زايد بالعقبة
-
اتحاد العمال: عملية تسجيل عقود المعلمين في المدارس الخاصة تسير بشكل منتظم
-
وزير الداخلية: الأردن يستضيف حالياً 3.5 مليون لاجئ من 43 دولة
